Инженер в службу технической поддержки Облака
Яндекс
Москва, Россия
10 дней назад

Команда инфраструктурного облака (IAAS) работает над совершенствованием технологий, лежащих в основе сервисов Яндекса. Мы работаем в плотном сотрудничестве со специалистами в управлении дата-

центрами, сетями и данными для создания качественно новых инфраструктур и средств управления.Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разобраться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака.

Хорошо, если у вас уже есть развитые навыки общения с людьми в стрессовых ситуациях, и вы знакомы с принципами проведения опроса и сбора первичной информации при поиске неисправностей.

Мы ждем, что вы имеете базовый опыт системного администрирования операционных систем Linux, Unix, Windows или Mac OS, включая средства диагностики и поиска неисправностей.

Кроме этого, мы ждем, что вы разбираетесь в сетевых технологиях и средствах диагностики сетей.

Задачи :

  • обработка очереди запросов от пользователей, классификация и первичная диагностика проблем;
  • обобщение проблем по результатам диагностики и формирование задач для устранения причин возникновения проблем;
  • анализ входящего потока запросов.
  • Требования :

  • опыт администрирования и диагностики операционных систем на базе Linux, Unix, Windows, Mac OS X больше года;
  • знакомство с сетевыми технологиями (Ethernet, TCP / IP, IPv6) и средствами диагностики и поиска неисправностей в сети;
  • базовые знания в области информационной безопасности;
  • навыки сборки пакетов и управления репозиториями ПО;
  • грамотная письменная речь.
  • Условия работы :

  • удаленная работа по графику 2 / 2 / 3 в дневную или в ночную смену.
  • Откликнуться
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с тем, что neuvoo собирает и обрабатывает ваши персональные данные, которые вы предоставили в этой форме, для создания учетной записи neuvoo и подписаться на наши оповещения по электронной почте в соответствии с нашей политикой Privacy . Вы можете отозвать свое согласие в любое время, выполнив следующие действия: следующие действия: .
    Продолжить
    Форма заявки