Инженер по сопровождению продукта
Туту.ру
Москва́, GR
15 дней назад

сопровождения продукта в команды Авиа и ЖД.

Мы постоянно растем и развиваемся, и поэтому ищем человека, который готов расти и развиваться вместе с нами. Если вы

  • неравнодушный исследователь, который любит с головой погружаться во все новое и неизведанное,
  • умеете и любите превращать новое и неизведанное в знакомое и понятное как для себя, так и для других,
  • умеете помогать людям, и вам это нравится настолько, чтобы заниматься этим постоянно,
  • чувствуете физический дискомфорт, когда что-то, за что вы отвечаете, сделано неправильно, неоптимально или порождает проблемы,
  • но при этом понимаете, что идеального мира не бывает, и принимаете это,
  • мы ждем вас в нашей команде.

    Сегодня Туту.ру это

  • технологичная компания, открытая к экспериментам и использованию технических новинок, если они действительно хороши для наших задач.
  • Мы обучим вас тому, что уже используем, и будем рады, если вы предложите что-то классное нам.

  • ряд высоконагруженных проектов, каждый из которых стремительно меняется и обладает своей бизнесовой и технологической спецификой.
  • Вы сможете прочувствовать все особенности хайлоада, начиная с реакции пользователей на изменения в интерфейсе, и до нюансов взаимодействия процессов в цепочке общающихся микросервисов.

  • сплоченная команда людей, увлеченных своим делом и умеющих решать сложные задачи. Мы заботимся о людях : как о клиентах, так и о наших новичках, и помогаем новым инженерам освоиться и набрать скорость.
  • Инженер группы сопровождения - человек, который помогает продукту развиваться быстро и с минимальным количеством проблем.

    Чем вы будете заниматься

  • Контролировать надежность работы систем, на которые опирается продукт, восстанавливать их работоспособность при сбоях.
  • Оперативно помогать сотрудникам контакт-центра решать технические проблемы наших клиентов.
  • Мониторинг, логи : не только реагировать на то, что уже работает, но и постоянно улучшать существующие инструменты и механизмы, а также создавать новые.
  • Анализировать возникающие инциденты и устранять их первопричины.
  • Добиваться улучшений в продукте, которые избавляют клиентов от самых частых проблем.
  • Добиваться улучшений в процессах и системах, которые мы используем.
  • Мы ждем от вас инициативы и идей, работать по скриптам и типовым кейсам не получится.

    Мы будем вам рады еще больше, если вы

  • Имеете высшее ИТ / техническое образование,
  • Имеете опыт работы с БД (на уровне написания простых SQL-запросов), системами сбора и обработки логов (Scribe, ELK), мониторинга,
  • Имеете опыт использования Linux и работы с утилитами командной строки,
  • Имеете опыт настройки и отладки какого-либо веб-сервера,
  • Имеете опыт программирования, умеете читать и понимать чужой код,
  • Имеете опыт в ИТ-поддержке программных продуктов или услуг.
  • В Туту.ру вас ждут

  • Работа над высоконагруженным технологичным проектом.
  • Множество любопытных задач, сложных проблем и увлекательных головоломок.
  • Классные специалисты (и просто интересные люди) с многолетним опытом.
  • Возможность расти и развиваться вместе с нами : принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекции, тренинги), так и во внешних (курсы, конференции и т.д.).
  • Соблюдение требований ТК РФ.
  • Достойная белая заработная плата : обсуждается на встрече.
  • Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике.
  • Чай / кофе, фрукты / овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе.
  • Офис в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская.
  • График работы : 5 / 2 с 8 : 00 до 17 : 00, 9 : 00 до 18 : 00 или 10 : 00 до 19 : 00.
  • Иногородним кандидатам помогаем с переездом.
  • Работа в Туту.ру это создание продуманных решений, динамичный труд в дружном коллективе, удовольствие от общения с единомышленниками и куча плюшек в придачу.

    Основной принцип в работе это высокие стандарты качества и забота о клиентах.

    Интересно? Напишите нам!

    Откликнуться на вакансию

    Откликнуться
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с тем, что neuvoo собирает и обрабатывает ваши персональные данные, которые вы предоставили в этой форме, для создания учетной записи neuvoo и подписаться на наши оповещения по электронной почте в соответствии с нашей политикой Privacy . Вы можете отозвать свое согласие в любое время, выполнив следующие действия: следующие действия: .
    Продолжить
    Форма заявки