Руководитель сопровождения
IBS
Москва
3 дня назад

Ваши задачи

  • Управление аутсорсинговым сопровождением и развитием ИС у клиентов компании.
  • Ответственность за уровень сервиса (SLA), качество предоставляемых услуг, удовлетворенность пользователей сервиса.
  • Организация документооборота.
  • Управление командами сопровождения.
  • Проактивная работа по повышению качества услуг и развитию отношений с клиентами.
  • Управление бюджетом сервисных проектов.
  • Наши ожидания

  • Наличие знаний в областях :
  • управление сопровождением ( ITSM );
  • управление персоналом и мотивация;
  • управление проектами (желательно);
  • управление бюджетом проектов (желательно).
  • Опыт и навыки :
  • организация и управление сопровождением ИС (обязательно);
  • навыки ведения переговоров (обязательно);
  • опыт управление командой ИТ-специалистов (от 1 года, не менее 3 человек);
  • управление проектами внедрения ИС (желательно);
  • управление сопровождением ИС;
  • проведения презентаций, разработка и последующая реализация ТКП;
  • договорная работа.
  • Мы предлагаем

  • Стабильный доход : оклад + премии + проектные бонусы.
  • Индивидуальный план развития в рамках ежегодной аттестации.
  • Прозрачную схему профессионального и карьерного роста.
  • Привлекательный соцпакет : медстраховка для сотрудника и его детей, программы льготного кредитования, фитнес-центры.
  • Откликнуться
    Добавить в избранные
    Удалить из Избранного
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в политике конфиденциальности #uvenA neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки