Куратор дистанционных учебных программ
Среда обучения
Россия, Москва
4 дня назад
source : hh

Высшая школа Среда обучения работает в дистанционном формате учебные программы, курсы и высшее образование, все наши студенты учатся дистанционно, посещая занятия как в обычном вузе, только онлайн.

Чтобы быть максимально включенным в образовательный процесс, получать оперативную информацию и ответы на свои вопросы, в нашей команде работают кураторы.

Вакансия открыта на факультете Культуры и искусства и в Школе Родченко онлайн, на факультетах Дизайн и Дизайн Интерьеров.

Обязанности куратора :

Куратор сопровождает студентов на всех этапах обучения и заботится о комфортном процессе обучения, ему важны студенты и качество обучения.

Куратор это 60% рабочего времени, занятого звонками студентам : адаптация новых студентов, решение сложных ситуаций, мотивация и поддержка.

Куратор может найти и выйти на контакт со студентом, даже если его телефон отключен, найдет его в соцсетях, свяжется через мессенджеры, а может даже и через его родителей.

Куратор общается со студентами по-разному : может быть настойчивым ментором, заботливым информатором, внимательным коучем.

К куратору обращаются студенты, когда им нужно получить справки, есть вопросы в методический и финансовый отдел.

Куратор это 40% вашего рабочего времени, где вы ведете записи в SRM, работаете с учебным сайтом и гугл-формами, сопровождаете вебинары.

Требования :

Это очень активная и эмоциональная работа, требующая внимательности и вовлеченности. Некоторые ситуации, с которыми сталкиваются студенты, потребуют от вас находчивости и гибкого подхода в решении задач.

Высшее образование и опыт работы с клиентами от года, очень желателен опыт организационной работы.

Также будет плюсом опыт работы в продажах.

Вместе с этим высоко ценится умение красиво и грамотно писать, не бояться рутинной работы, быть внимательным. А также самостоятельность и проактивность.

Условия :

Полный рабочий день, удобный график работы : с 11 : 00 до 20 : 00 или с 10 : 00 до 19 : 00.

Офис в 5 минутах от метро Таганская.

Дружный, молодой коллектив.

Откликнуться
Мой Email
Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
Продолжить
Форма заявки