Специалист технической поддержки
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Новосибирский государственный университет экон
Новосибирск
5 дней назад
source : zarplata

Обязанности :

  • Администрирование и сопровождение информационных систем университета;
  • Анализ и обработка заявок поступивших с 1-й линии технической поддержки, выполнение заявок 2-й линии в соответствии с регламентами и инструкциями, подготовка отчётов;
  • Методическая поддержка, обучение и консультирование пользователей по работе с информационными системами;
  • Написание пользовательских инструкций по работе с информационными системами;
  • Участие во внутренних ИТ-проектах университета, внедрение ИТ-стандартов и развитие методологии ITIL отдела информатизации.
  • Требования :

  • Высшее образование, опыт работы от 1 года;
  • Опыт работы специалистом по администрированию и сопровождению информационных систем в технической поддержке (желательно иметь базовые знания по методологии управления ИТ процессами и управления качеством оказания ИТ услуг ITIL / ITSM);
  • Опыт разработки пользовательской документации;
  • Знание ПК и прикладного программного обеспечения на уровне продвинутого пользователя (желательно знание SQL на уровне написания простых запросов);
  • Аналитическое мышление, технический склад ума, умение систематизировать, выставлять приоритеты и работать с большими объёмами информации;
  • Внимательность, усидчивость, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость;
  • Ответственность, инициативность, самодисциплина, умение планировать время и работать в команде;
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Справка о наличии / отсутствии судимости
  • Условия :

  • Работа в надежном учреждении с историей стабильного развития;
  • Официальное трудоустройство, полный социальный пакет согласно ТК РФ;
  • Прозрачная система оплаты, заработная плата вся белая ;
  • Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00; выходные : суббота, воскресенье;
  • Заработная плата 25 000 руб. на руки + квартальные премии.
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки