Стажер-аналитик по сервисной поддержке и внедрению
NAUMEN
Москва
5 дней назад

является одной из крупнейших российских компаний в сфере разработки и внедрения IT-решений. Наша миссия решать истинные задачи бизнеса, поэтому продуктовый портфель компании постоянно растет и развивается.

Ежедневно наши решения используют более 1000 компаний и свыше 12 миллионов пользователей по всему миру.

С момента основания мы выросли в десятки раз по числу сотрудников и объему выручки, открыли 6 офисов в России и за рубежом, получили признание и покорили ТОПы различных рейтингов.

Присоединяйтесь и вы к нашей команде профессионалов!

Мы ищем Стажера-аналитика по сервисной поддержке и внедрению на крупный федеральный проект АИС Главгосэкспертиза https : / / new-

uslugi.gge.ru / . Система автоматизирует процессы оказания услуг в электронном виде по государственной экспертизе проектной документации, результатам инженерных изысканий и / или проверке достоверности определения сметной стоимости.

Требования :

  • высшее техническое образование (IT);
  • базовые знание бизнес- и системной аналитики;
  • коммуникабельность, умение работать в команде;
  • умение вести деловую переписку;
  • знание построения архитектуры информационных систем;
  • будет плюсом :
  • понимание гибких методологий разработки (Agile);
  • опыт поддержки бизнес-приложений.
  • Обязанности :

  • администрирование информационной системы (настройка системы);
  • обработка инцидентов от пользователей в системе Service Desk;
  • оперативное эскалирование инцидентов в случае невозможности их решения собственными силами;
  • информирование пользователей о статусе запросов;
  • решение конфликтных ситуаций с пользователями (в случае их возникновения);
  • консультация пользователей информационной системы по skype, телефону, почте, при очном общении;
  • формирование и документирование предложений по улучшению бизнес-процесса;
  • обучение пользователей;
  • анализ инцидентов и выявление причин возникновения ошибок;
  • контроль процесса разработки в части задач, связанных с устранением ошибок;
  • координация работы команды проекта по решению инцидентов.

    В Naumen мы создали все условия для продуктивной и интересной работы :

  • индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
  • лояльный график работы и минимум бюрократии;
  • работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;
  • реальная возможность влиять на развитие и качество продукта;
  • возможность профессионального обучения за счет компании;
  • мы поддерживаем развитие ИТ-сообщества и обмен опытом : участвуем во внешних и внутренних конференциях не только в качестве слушателя, но и в качестве спикера, обучаем школьников и студентов программированию, проводим собственные образовательные программы;
  • практикуем индивидуальное планирование карьеры, Perfomance Review 2 раза в год (80% ключевых сотрудников компании выросли внутри Naumen);
  • заботимся о здоровье наших сотрудников : ДМС сразу после испытательного срока : посещение специалистов в лучших поликлиниках и стоматологиях города, вызов врача на дом, госпитализация, телемедицина;
  • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир); вакцинация от гриппа;
  • насыщенная корпоративная жизнь компании : яркие корпоративы, поздравления с календарными и профессиональными праздниками.
  • Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников : рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
  • поддерживаем любовь к спорту : возможна частичная компенсация занятий спортом, компенсация аренды футбольного зала в размере 50 %, проходят занятия по мини-
  • футболу, есть спортивная зона с кикером;
  • современный и комфортный офис в центре (м. Пролетарская / м. Крестьянская застава в 5 минутах ходьбы). Уютные зоны отдыха и питания для сотрудников на каждом этаже, лаунж-
  • зона на крыше с видом на город.

    Откликнуться
    Добавить в избранные
    Удалить из Избранного
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки