Специалист информационного пункта -
О’КЕY Group
Головинское ш., 5, ТЦ «Водный», Россия
7 дней назад

Должностные обязанности :

  • Обеспечение качественной и бесперебойной работы информационной службы гипермаркета, с соблюдением стандартов Компании;-
  • Принимать телефонные звонки, соблюдая стандарты ответа на телефонный звонок, стандартные фразы;-Предоставлять справочную информацию относительно работы гипермаркета, арендаторов, наличия товаров, цен, услуг, сроков и условий проведения акций;
  • Разрешать конфликтные ситуации с покупателями, своевременно информировать соответствующих руководителей о возникновении конфликтных ситуаций;
  • Осуществлять прием любых рекламаций от покупателей, предоставлять книги жалоб и предложений по первому требованию покупателя;
  • Принимать участие в маркетинговых мероприятиях. Производить запись рекламных роликов. Контролировать бесперебойное наличие каталогов и листовок на стойках;
  • Продавать и оформлять карты постоянного покупателя согласно инструкции по продаже карт (процедура операционно-кассового отдела);
  • Осуществлять продажу подарочных купонов согласно инструкции (процедура операционно-кассового отдела);-Оформлять возврат, обмен товаров покупателям, согласно установленным в компании процедурам в соответствии с законодательством РФ;
  • При возникновении необходимости в проведении обмена или возврата товара, обязательно вызывать руководителя или заместителя руководителя соответствующего отдела;
  • Принимать товары для проведения экспертизы в случае претензии на обнаружение дефектов. Вести журнал сданного на экспертизу товара и контролировать сроки проведения экспертиз;
  • Требования :

  • Опыт работы в должности администратор или кассир-операционист от 1 года-Желание развиваться в направление ОКО
  • Мы предлагаем :

  • График работы 2 / 2 по 12 часов;-Оформление согласно Трудовом Кодексу РФ, соцпакет;-Компенсация питания;-ДМС;-Карьерный рост.
  • Откликнуться
    Добавить в избранные
    Удалить из Избранного
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки