Специалист по информационным технологиям
Леруа Мерлен
Москва и МО, Россия
4 дня назад

В Леруа Мерлен Москвы и МО открыта позиция Специалист по информационным технологиям .

Ознакомьтесь с требованиями к соискателю, нашими условиями и принципами работы. Вы можете откликнуться на вакансию, заполнив специальную форму.

Город Москва и МО Магазин Клин Вид занятости Постоянный контракт Опыт работы 1 3 года Уровень зарплаты По договоренности

Обязанности :

  • Информационно-техническая поддержка
  • Прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта) пользователей в автоматизированной системе поддержки пользователей
  • Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с офисным ПО, офисной техникой и торговым оборудованием
  • Осуществление контроля корректного оформления, хода выполнения и закрытие обращений пользователей
  • Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию
  • Информирование пользователей по запросу 2 и 3 линий
  • Подключение пользователей к информационным системам
  • Подключение и настройка торгового оборудования
  • Установка / настройка ПО, драйверов
  • Поддержка работы орг. техники
  • Первичная диагностика компьютерного железа и ПО
  • Подготовка и выдача задекларированного оборудования пользователям
  • Взаимодействие с сервисными инженерами в случае поломок или неисправностей периферийных устройств
  • Решение аварийных ситуаций
  • Требования :

  • Обязательный опыт работы : от 1 года в должности : ИТ-специалист, инженер HelpDesk, специалист службы поддержки ИТ решений
  • Желательный опыт работы : Оператор, прием-регистрация обращений пользователей, поддержка пользователей на 1-2 линии
  • Образование : высшее / незаконченное высшее
  • Умение пользоваться ПО для удаленного администрирования (RDP / VNC); Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Знание ОС : MS Windows XP / Vista / 7 / 8 (продвинутый пользователь, основы администрирования)
  • Умение работать с технической документацией
  • Знание особенностей работы с периферийной и офисной техникой (виды подключений, типы, производители и т.д.)
  • Английский язык на уровне чтения технической документации
  • Вежливость
  • Умение грамотно общаться с пользователями (устно и письменно)
  • Умение работать в команде
  • Условия :

  • Интересная работа в крупной, стабильно развивающейся французской Компании.
  • Неограниченные возможности для роста и реализации своего потенциала в связи с динамичным развитием компании.
  • Качественное обучение.
  • Соблюдение Трудового Кодекса РФ.
  • Социальный пакет и белая зарплата.
  • Развитая система премирования.
  • Льготное питание в уютной столовой и кафе.
  • Корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с покупателями и работы в социальных сетях.
  • Стильная форма и крутой спортзал.
  • График работы 5 / 2 с плавающими выходными.
  • Мы верим в твои возможности, присоединяйся к наше команде!

    Откликнуться
    Добавить в избранные
    Удалить из Избранного
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки