Специалист службы поддержки пользователей
Яндекс
Оренбург, RU
33 минут назад
source : Adzuna

Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Роль службы поддержки помогать пользователям решать проблемы, связанные с работой наших сервисов.

Работа сотрудника службы поддержки заключается в основном в ответах на письма пользователей. От вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, понимание основных принципов работы интернета, любознательность и трудолюбие.

Мы расскажем вам, как устроены наши сервисы, и научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие письма и сможете активно участвовать в развитии сервиса, к поддержке которого подключитесь.

  • Наши требования : отличное владение русским языком; способность самостоятельно решать круг поставленных задач; аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность;
  • готовность к интенсивному обучению; аналитический склад ума; активность и коммуникабельность; любовь к людям, способность к эмпатии;
  • высшее или незаконченное высшее образование (если техническое это плюс); желательно знание английского, уровень Upper Intermediate и выше.

  • Условия : оплата почасовая или сдельная, в зависимости от выполняемых задач; график : по договоренности, рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье, не менее 20 рабочих часов в неделю;
  • предусмотрено оплачиваемое дистанционное обучение.

    Откликнуться
    Добавить в избранные
    Удалить из Избранного
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки