Специалист первой линии (поддержка КИС)
Утконос. И..И.. ОНЛАЙН
Солнечногорск, Московская область
3 дня назад
source : Rabotavkaluge.ru

Утконос ОНЛАЙН магазин нового поколения, онлайн платформа и сервис по доставке продуктов питания и сопутствующих товаров.

Мы входим в инвестиционную группу Севергрупп и инновационно совмещаем традиционные и современные технологии розничной торговли.

Компания сегодня это 3 500 сотрудников, 2 огромных фулфилмент центра общей площадью более 90 000 м2, ассортимент 40 000 SKU и собственные торговые марки.

В 2020 году в рамках стратегии региональной экспансии компания вышла в новые города и продолжает расти.

Обязанности :

Мониторинг и поддержка работоспособности ПО корпоративной информационной системы (КИС)

Прием и обработка обращений от пользователей, передача обращений в ответственный отдел

Ведение заявок в Jira в рамках SLA

Консультации внутренних пользователей и внешних клиентов компании

Удаленное решение инцидентов согласно имеющимся инструкциям

Участие в формировании новых инструкций совместно с командами разработки

Требования :

Образование среднее специальное (техническое)

Опыт в службе технической поддержки от 1 года

Уверенный пользователь ПК (MS Office, OC Windows)

Готовность воспринимать и структурировать большой объем информации

Навыки деловой переписки

Опыт взаимодействия с SAP (ERP / EWM) - как преимущество.

Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, готовность и желание обучаться, ответственность, самоорганизация, умение работать в команде, хорошая память, развитая логика

Мы предлагаем :

Спорт : спорт зал и скидки на йогу и фитнес от сетей X-FIT, World Class

Питание : собственная столовая с обширным меню и комплексными обедами, вендинговые аппараты

Корпоративные программы : Samsung, Карофильм , Lamoda, Rendez-Vous, английский со Skyeng, TUI, MAJOR, Инград , зарплатный проект с ВТБ, Альфа банк и Сбербанк

Реферальная программа Приведи друга : потому что мы и друзья, и коллеги

Здоровье : пакет ДМС со стоматологией

Атмосфера : Мы открытые и проактивные, поэтому любые вопросы и идеи по какому-либо продукту или процессу можно обсудить напрямую с его автором или руководителем проекта.

Развитие : регулярные семинары и тренинги, внешние и внутренние мероприятия и обучение

Перспектива : нам 20 лет, но в душе мы остаемся стартапом, который верит в будущее E-grocery. Вы можете расти вместе с нами и осуществлять свои идеи в любом направлении бизнеса.

Офис : новый фулфилмент центр на Севере Подмосковья, Солнечногорский р-он., д. Хоругвино (трасса А-107, 40 км. от МКАД).

Ближайшие станции метро : Ховрино, Речной вокзал, Алтуфьево

Корпоративный транспорт : Бесплатные автобусы от ст. м. "Ховрино", г. Солнечногорск, г. Зеленоград, г. Клин, г. Дмитров

Стань частью большой истории!

Откликнуться
Мой Email
Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
Продолжить
Форма заявки