Директор call-центра (CPA)
Fmedia
5с1, Южнопортовая улица, Москва, Россия
5 дней назад
source : hh

Привет! Мы международная группа компаний Fmedia в сфере IT, базирующаяся на фундаменте маркетинга. В группу компаний входят - рекламное агентство Adsbalance , международная партнерская программа и товарный рекламодатель Leadrock , другие IT проекты.

Продуктами наших компаний ежедневно пользуются десятки тысяч людей, а медийный охват наших рекламных компании - миллионы пользователей.

За последний год мы выросли вдвое, так наши офисы в Санкт-Петербурге (HQ), Москве и Колумбии насчитывают 350+ человек.

Сейчас, в Московский офис Международной партнерской программы Leadrock.com, открыта позиция Директора по развитию мультиязычного колл-центра.

Мы ищем эксперта, проактивного человека, ориентированного на результат, способного из уже хорошо работающего колл-центра сделать лучший на рынке.

Обязанности :

  • Аналитика и повышение ключевых показателей колл-центра;
  • Развитие направления повторных продаж;
  • Разработка системы нематериальной мотивации операторов;
  • Улучшение системы поиска соискателей, их обучения, адаптации; разработка грейдов и тестов для операторов;
  • Разработка и проведение тренингов по различным направлениям с последующей аттестацией;
  • Разработка и внедрение схем дополнительной монетизации текущей базы клиентов.
  • Требования :

  • Опыт работы в крупном колл-центре (от 150 человек) на руководящей позиции;
  • Развитые навыки продаж;
  • Опыт выстраивания бизнес-процессов, настройки схем взаимодействия различных подразделений в колл-центре;
  • Понимание современных методологий и инструментов работы;
  • Наличие теоретической базы и практических навыков управления.
  • Будет преимуществом :

  • Опыт проведения и разработки тренингов;
  • Знание испанского / итальянского языка;
  • Знание основных понятий в CPA (трафик, товарка, офферы, CR, СTR, партнерка, и т.д.).
  • Условия работы :

  • Комфортный офис, кухня с фруктами / закусками;
  • График работы с 10 до 18, пятидневка;
  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально.
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки