Менеджер IT-процессов
ЛАНИТ
Москва, RU
5 дней назад

Описание деятельности

Сфера деятельности компании Онланта - IT-аутсорсинг. Среди услуг, предоставляемых Компанией - поддержка IT-инфраструктуры, поддержка пользователей, управление средой печати, облачные услуги OnCloud.

ru, поддержка информационных систем, услуги в области информационной безопасности. В числе клиентов Компании - государственные учреждения, кредитно-финансовые организации, предприятия ТЭК, телекоммуникаций и связи, транспорта, торговли, сферы услуг и др.

Описание должностных обязанностей

  • Построение ИТ-процессов (управление инцидентами и запросами на обслуживание, изменениями, каталогами услуг);
  • Разработка регламентирующей документации;
  • Формирование ТЗ на настройку ITSM-системы;
  • Контроль за соблюдением SLA и KPI процесса.
  • Требования к кандидатам

  • Опыт работы с ITSM-системами (HP, Assyst, Omninet, Naumen);
  • Опыт применения навыков процессного управления и ITSM на практике;
  • Обязательно наличие сертификатов ITIL;
  • Знания : Методологии ITIL ITSM;В области ИТ (сети, сервера, телефония и т.д);
  • Высшее техническое образование.
  • Условия работы

  • 9 : 00 - 18 : 00; Участие в интересных масштабных проектах с Заказчиками федерального уровня; Стабильная заработная плата + система мотивации;
  • Социальный пакет; Возможность профессионального обучения и сертификации; Территориально м. Площадь Ильича / м. Авиамоторная (корпоративный транспорт).

    Откликнуться
    Добавить в избранные
    Удалить из Избранного
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки