Дежурный специалист технической поддержки
Партнерские Вакансии
Россия, Белгород
1 день назад
source : Карьерист.ру

Компания "Фабрика информационных технологий"

Мы - российская IT-компания из Белгорода (основана в 2007 году). Фабрика информационных технологий объединяет сильнейшие команды в области цифровизации отраслей транспорта, культуры и образования.

Разработчик решений для умных городов , производитель сложного оборудования и программного обеспечения на основе технологий искусственного интеллекта, цифрового зрения и Big Data.

Ищем специалиста поддержки , основная деятельность которого заключается в технической поддержке пользователей платформы PRO.

Культура.РФ , а именно консультации учреждений культуры по вопросам работы платформы.

Основная деятельность :

  • прием и обработка входящих и исходящих звонков;
  • ответы на технические вопросы представителей учреждений культуры страны, консультации пользователей по телефону и электронной почте, взаимодействие с другими отделами для решения вопросов;
  • тестирование ошибок, возникающих у пользователя, и помощь в их устранении;
  • проведение и модерация вебинаров для пользователей;
  • написание обучающих материалов для пользователей.
  • Что мы ожидаем от кандидата :

  • грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
  • отличное знание ПК;
  • коммуникабельность;
  • желание развиваться;
  • умение находить общий язык с различными клиентами;
  • эмоциональная устойчивость.
  • Будет преимуществом :

  • самостоятельность, способность работать без оперативного контроля;
  • умение налаживать постоянный контакт с клиентом;
  • нацеленность на результат;
  • честность и деловая порядочность;
  • умение понравится клиенту.
  • Что ты получишь?

  • возможность решать амбициозные интересные задачи;
  • работу над продуктами с миллионной аудиторией и четким фидбеком.
  • профессиональный рост и это не пустые слова здесь есть команда, выстроенная обратная связь, тренинги, конференции и реальные возможности быстро расти лично, профессионально и карьерно (про это с удовольствием расскажем тоже);
  • белую зарплату;
  • бесплатный абонемент в фитнес-клуб.
  • Мы предлагаем :

  • график работы день / ночь / 48;
  • официальное оформление по ТК РФ.
  • Буду рада узнать про твои текущие интересы, отвечу на вопросы и познакомлю тебя с командой.

    Всегда на связи и быстро отвечаю в telegram / whatsapp.

    Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Применить
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки