Инженер технического сопровождения
NAUMEN
Москва
3 дня назад

является одной из крупнейших российских компаний в сфере разработки и внедрения IT-решений. Наша миссия решать истинные задачи бизнеса, поэтому продуктовый портфель компании постоянно растет и развивается.

Ежедневно наши решения используют более 1000 компаний и свыше 12 миллионов пользователей по всему миру.

За 15 лет мы выросли в десятки раз по числу сотрудников и объему выручки, открыли 6 офисов в России и за рубежом, получили признание и покорили ТОПы различных рейтингов.

Присоединяйтесь и вы к нашей команде профессионалов!

В связи с расширением мы ищем Инженера сопровождения (разработка решения Naumen Contact Center).

Naumen Contact Center (ранее Naumen Phone) полнофункциональное программное решение для построения крупных и средних контактных центров.

В состав решения входит коммуникационная платформа с компонентом Omni-Channel, информационная система управления проектами и прогнозирования рабочей нагрузки (WFM), а также автоматизированные рабочие места оператора и супервизора.

Нашими клиентами являются : ИнтерРАО ЕС, Спортмастер, Банк Россия, Мосэнергосбыт, Moldtelecom. Платформа Naumen Contact Center включена в глобальный отчет Gartner.

Обязанности :

  • диагностика и устранение неисправностей в работе ПО Naumen Contact Center, а также сопутствующего ПО (ОС Linux, СУБД PostgreSQL, VoIP-шлюзы);
  • подключение и настройка каналов связи (VoIP, E-mail, SMS, XMPP);
  • редактирование голосовых меню для контакт-центров.
  • Требования :

  • знание прикладных сетевых протоколов и форматов разметки файлов;
  • умение работать с Linux, понимание принципов работы ОС;
  • знание английского языка на уровне чтения технической документации.
  • Будет плюсом :

  • опыт работы с реляционными базами данных;
  • опыт работы в системной интеграции;
  • опыт работы в отрасли SIP-телефонии;
  • вендорская сертификация lpic, Oracle, Posrtgres.
  • Условия :

  • достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;
  • возможность гибкого графика работы;
  • работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;
  • индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
  • забота о здоровье наших сотрудников приоритет нашей социальной программы : очень хороший ДМС уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом, сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;
  • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир); вакцинация от гриппа; подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников : рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год.

  • комфортные условия труда : столовая на территории бизнес-центра, в офисе оборудована кухня, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье, уютная комната отдыха;
  • офис в пешей доступности от м. Пролетарская / Крестьянская застава (5 минут от метро).
  • Откликнуться
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я соглашаюсь с «Конфиденциальностью и условиями Neuvoo» и соглашаюсь получать соответствующие оповещения по электронной почте. (отменить в любое время) Глянь сюда
    Продолжить
    Форма заявки