Координатор отдела клиентского сервиса (Customer Service Specialist )
Партнерские Вакансии
Россия, Екатеринбург
2 дня назад
source : Карьерист.ру

Компания "Brunel Russia"

В одну из крупнейших мировых компаний по производству контактных линз требуется Customer Service Specialist для усиления команды в г. Екатеринбург

Задачи :

  • Обработка заказов клиентов (телефон, электронная почта, система ERP)
  • Отслеживание выполнения заказов, вплоть до получения заказа клиентом
  • Организация доставки через логистического провайдера (3PL), собственные склады
  • Оформление документов в соответствии с договорными условиями заказчика и требованиями бухгалтерского учета
  • Информирование клиентов о состоянии, изменениях, проблемах, связанных с заказами и доставкой
  • Работа с жалобами клиентов
  • Взаимодействие со специалистом по планированию в отношении доступности продуктов Контроль своевременной отправки отгрузочных документов от клиентов и последующего предоставления в бухгалтерию
  • Участие в проектах, связанных с усовершенствованием существующих систем, и иных проектах отдела
  • Требования :

  • Опыт работы координатором отдела клиентского сервиса, опыт работы в отделе логистики от 1 года (опыт работы в отделе продаж, маркетинга будет преимуществом)
  • Высшее образование
  • Уверенный пользователь ПК : знания программ MS Excel, ERP (1C), MS Access, VBA
  • Отличные устные и письменные навыки общения
  • Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности
  • Знание английского языка желательно
  • Условия :

  • Оформление согласно ТК РФ
  • График работы 5 / 2 (с 9 до 18), частично удаленно
  • ДМС и страхование жизни
  • Компенсация фитнеса
  • Заработная плата : оклад+ квартальные бонусы
  • Работа в дружной команде в компании- лидере рынка с международным именем
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки