Мастер-консультант СЦ
BMW
Сочи
31 дней назад

Обязанности :

  • Консультирование клиентов по всем вопросам сервисного обслуживания
  • Прием автомобилей сервис
  • Проведение общей диагностики, описание неисправностей, оценка стоимости ремонта, оценка продолжительности ремонта, заключение договора на выполнение ремонтных работ
  • Поддержание контакта с клиентом в период ожидания в помещении сервиса и поддержание телефонного контакта в случаях продолжительного ремонта
  • Контроль соблюдения сроков готовности, согласование дополнительного времени ремонта
  • Контроль качества произведенных работ, проверка технического состояния автомобиля после проведения работ
  • Планирование и выдача автомобилей из ремонта
  • Поддержание контакта с клиентом
  • Требования :

  • Знание устройства автомобиля и технологии ремонта
  • Опыт работы мастером-консультантом от года
  • Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
  • Ответственность, целеустремлённость
  • Способность работать в команде и находить компромиссы
  • Умение продавать услуги сервиса и дополнительное оборудование клиентам. Знание этапов продаж, умение работать в возражениями.
  • Условия :

  • График работы сменный,
  • Социальный пакет.
  • Откликнуться
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с тем, что neuvoo собирает и обрабатывает ваши персональные данные, которые вы предоставили в этой форме, для создания учетной записи neuvoo и подписаться на наши оповещения по электронной почте в соответствии с нашей политикой Privacy . Вы можете отозвать свое согласие в любое время, выполнив следующие действия: следующие действия: .
    Продолжить
    Форма заявки