Диспетчер (оператор call-центра)
ВендингПро
Санкт-Петербург, RU
1 день назад
source : Adzuna
  • Обязанности : Прием и распределение входящих звонков; Консультация клиентов по работе ТА ( (ВХОДЯЩИЕ звонки от покупателей кофе / снеков в торговом автомате);
  • Анализ входящих звонков по неисправностям ТА ; Ведение базы данных по заявкам; Организация и контроль подвоза воды на точки продаж;
  • Ведение отчетности по своей зоне ответственности. Ожидаемый результат работы : Прием 100% входящих звонков; 0% ошибок в оформлении заявок в 1С;
  • Предоставление отчетности по своей зоне ответственности точно в срок. Мы ждем от успешного кандидата : Грамотной устной и письменной речи;
  • Хорошей дикции; Уверенных навыков работы в Word, Exсel. Требуемые деловые качества : СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ, Уверенный навык работы в режиме многозадачности, Успешный опыт работы в условиях БОЛЬШОГО потока информации, Пунктуальность, ответственность, ориентация на результат, Обучаемость, ПОЗИТИВный настрой и ЛЮБОВЬ К ЛЮДЯМ.

  • Вашим преимуществом может стать : Высшее или средне профессиональное образование; Опыт работы с рекламациями и урегулированию конфликтов по телефону;
  • Опыт работы диспетчером / оператором call-центра от 1 года; Уверенные знания и навыки работы в 1С; Высокий уровень развития деловых качеств : адаптивность к изменениям, инициативность, предусмотрительность и умение видеть риски нарушений обязательств по оказанию качественной услуги клиентам.

  • Условия : Оформление по ТК РФ с 1-го дня (больничный и отпуск оплачиваются); Стабильность работы и выплаты заработных плат (Компания на рынке более 13 лет);
  • Работа по графику 2 / 2 с 8.00 до 20.00 (без задержек) в комфортном офисе в центре города; Заработная плата до 40 000 руб.

  • на руки (на испытательный срок - оклад 30 000р.; после успешного прохождения испытательного срока 30 тыс. руб. оклад премия;
  • премиальная составляющая зависит от качества приема звонков, качества оформления заявок и общения с клиентами); Работа на функциональном и удобном рабочем месте;
  • Оборудованная столовая в офисе; Адаптационная поддержка и комфортное погружение в должность; Демократичная и дружелюбная атмосфера в коллективе;
  • Помощь коллег и адекватное руководство. Приятные бонусы от Компании : Подарки на личные, профессиональные и государственные праздники (День Рождения, профессиональные юбилеи, День Рождения Компании, 8 марта / 23 февраля и пр.

  • Веселое и вкусное празднование корпоративных событий ( День Компании , 8 марта , 23 февраля , Новый год в офисе и прочее);
  • Выезды на природу, корпоративные конкурсы по увлечениям и интересам, деловые игры и обучение за счет Компании в лучших тренинговых агентствах Спб;
  • Возможность приобретать продукцию Компании по низким специальным ценам для сотрудников; Много-много вкусного чая и ароматного кофе

    Откликнуться
    Добавить в избранные
    Удалить из Избранного
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки