Младший аналитик группы технического пресейла в ITSM-направлении
NAUMEN
Москва
5 дней назад

один из IT-лидеров в России*. С 2001 года мы разрабатываем и внедряем интеллектуальные системы и сервисы, которые приносят пользу бизнесу и государству в реальной жизни, а не на бумаге .

Нашими ИТ-продуктами пользуются крупнейшие компании России, входящие в топ-500, из разных отраслей : энергетика, финансовый сектор, телекоммуникации, промышленность, ритейл и госструктуры.

Мы амбициозны и не останавливаемся на достигнутом : ежегодно оборот Naumen растет на 30%, количество сотрудников увеличивается на 17%, открываются новые офисы компании.

  • ТОП-10 крупнейших разработчиков ПО по числу инсталляций в РФ (по версии TAdviser), разработчик 1 в России в сегменте аутсорсинговых контакт-
  • центров (по версии iKS-Consulting) и входим в ТОП-10 IT-работодателей России (по версии HeadHunter).

    Мы ищем Младшего аналитика группы технического пресейла в ITSM-направлении .

    Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях.

    С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании.

    Нашими клиентами являются ИнтерРАО ЕС, Татфондбанк, Минкомсвязь России, Лента, Мираторг и многие другие. Также Naumen Service Desk -

    обладатель международного сертификата PinkVERIFY.

    Требования :

  • оконченное высшее образование (технический ВУЗ, ИТ-технологии);
  • опыт работы от 1 года в должности с аналогичными обязанностями;
  • желание и умение работать с людьми, коммуникабельность;
  • инициативность, стремление к самообучению, активность и стрессоустойчивость;
  • умение быстро ориентироваться в различных предметных областях;
  • владение компьютером на уровне продвинутого пользователя : опыт работы с пакетом MS Office (Word, Excel, PowerPoint); приветствуется опыт работы с графическими редакторами (Photoshop, Inkscape, Corel Draw и тд);
  • начальные и продвинутые навыки программирования : начальные знания одного или нескольких языков программирования (например, С / С++, JAVA, JavaScript);
  • знание основ SQL; знание основ WEB-технологий (HTML, CSS); опыт использования средств разработки;
  • знание основ нотаций описания бизнес процессов, а также соответствующих CASE средств.
  • Будет большим плюсом :

  • навык публичных выступлений;
  • знание решений класса Service Desk / Help Desk;
  • знания ITIL / ITSM.
  • Обязанности :

  • участие в развитии лидирующего Российского решения по автоматизации ITSM Naumen Service Desk : разработка прототипов отраслевых решений;
  • участие в конференциях и проведение вебинаров; создание презентаций и других маркетинговых материалов.

  • активное участие в предпроектной деятельности : подготовка и проведение презентаций (в основном технического плана); проведение пилотных проектов совместно с заказчиком;
  • сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика; построение и описание моделей бизнес процессов в рамках разработки технических решений для заказчика;
  • консультирование и обучение пользователей заказчика.

    В Naumen мы создали все условия для продуктивной и интересной работы :

  • индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
  • лояльный график работы и минимум бюрократии;
  • работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;
  • реальная возможность влиять на развитие и качество продукта;
  • возможность профессионального обучения за счет компании;
  • мы поддерживаем развитие ИТ-сообщества и обмен опытом : участвуем во внешних и внутренних конференциях не только в качестве слушателя, но и в качестве спикера, обучаем школьников и студентов программированию, проводим собственные образовательные программы;
  • практикуем индивидуальное планирование карьеры, Performance Review 2 раза в год (80% ключевых сотрудников компании выросли внутри Naumen);
  • заботимся о здоровье наших сотрудников : ДМС сразу после испытательного срока : посещение специалистов в лучших поликлиниках и стоматологиях города, вызов врача на дом, госпитализация, телемедицина;
  • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир); вакцинация от гриппа;
  • насыщенная корпоративная жизнь компании : яркие корпоративы, поздравления с календарными и профессиональными праздниками.
  • Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников : рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
  • поддерживаем любовь к спорту : возможна частичная компенсация занятий спортом, компенсация аренды футбольного зала в размере 50 %, проходят занятия по мини-
  • футболу, есть спортивная зона с кикером;
  • современный и комфортный офис в центре (м. Пролетарская / м. Крестьянская застава в 5 минутах ходьбы). Уютные зоны отдыха и питания для сотрудников на каждом этаже, лаунж-
  • зона на крыше с видом на город.

    Откликнуться
    Добавить в избранные
    Удалить из Избранного
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки