Начальник отдела электронной торговли в гипермаркете ОБИ Боровское
ОБИ
ОБИ Боровское, Москва
7 дней назад

Обязанности :

  • Организация и контроль всех основных бизнес-процессов отдела;
  • Контроль обработки клиентских интернет-заказов на всех этапах;
  • Взаимодействие с отделами продаж и логистики по вопросам оптимизации и реализации точно и в срок интернет-заказов в соответствии с определенным временным регламентом;
  • В случае выявления несоответствий товарных остатков при обработке интернет-заказов информирование отделов продаж и логистики, контроль выполнения мероприятий по коррекции товарных запасов;
  • Взаимодействие с покупателями в магазине по вопросу решения претензий и жалоб в рамках электронной коммерции, контроль процедуры их обработки;
  • Координация мониторинга жалоб покупателей, в том числе поступающих через общую электронную почту магазина и электронную платформу обработки жалоб;
  • Разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций с покупателями по исполнению электронных заказов;
  • Участие в проектах по улучшению сервисных услуг в магазинах ОБИ;
  • Планирование работы персонала отдела Электронной торговли;
  • Требования :

  • Опыт работы в сфере продаж от 2-х лет;
  • Желателен опыт работы в интернет-торговле (Интернет-магазин), либо на Сервисном центре в розничной сети;
  • Опыт руководства коллективом;
  • Желание работать в розничной торговле;
  • Организаторские способности, ответственность, способность работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость, гибкость, проактивность, открытость и коммуникабельность;
  • Компания предлагает :

  • Возможность работать в крупной западной компании;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Стабильную заработную плату;
  • Социальный пакет, включающий полис медицинского страхования;
  • Бесплатное питание;
  • Корпоративное обучение;
  • Корпоративная форма;
  • Возможности профессионального и карьерного роста;
  • Место работы : гипермаркет ОБИ Боровское шоссе.
  • Откликнуться
    Добавить в избранные
    Удалить из Избранного
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки