Бизнес-аналитик в команду Обращения.Транзакционные продукты
СБЕР
Москва
1 день назад
source : Premium Job

Обязанности :

  • Описание процессов as is / to be;
  • Анализ процессов, выявление узких мест для повышения эффективности;
  • Формирование требований к автоматизации процессов;
  • Построение необходимых моделей, алгоритмов, прототипов;
  • Подготовка пользовательских историй;
  • Выстраивание новых процессов для улучшения клиентского опыта;
  • Постановка Тз группе разработке, контроль его выполнения;
  • Моделирование процессов в виде блок-схем, нотация Bpmn;
  • Согласование бизнес-процессов с заказчиками и участниками процессов;
  • Создание инструкций / процедур и их актуализация.
  • Требования :

  • Образование : высшее (предпочтительно техническое, экономическое, управленческое);
  • Умение анализировать процессы, находить узкие места для повышения эффективности;
  • Опыт формирования требований к автоматизации процессов, умение смотреть на процесс глазами как клиента, так и сотрудника;
  • Опыт методологической поддержки процессов по сложным кейсам, подготовки инструкций, матриц принятия решений;
  • Опыт построения клиентских путей, работа с обратной связью для оперативного изменения внедряемых процессов.
  • Условия :

  • Конкурентоспособный уровень дохода (оклад+достойные премии);
  • Молодая и дружная команда;
  • Корпоративное обучение, курсы, тренинги;
  • Уютный и комфортабельный офис рядом с м. Кутузовская : зоны отдыха, фитнес-центр, массажные кресла, подземная парковка;
  • Дмс, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия.
  • Требуется бизнес-аналитик в команду обращения.транзакционные продукты

    Аналитик, бизнес-аналитик, аналитик бизнес-процессов

    Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки