Инженер поддержки информационной системы
Компания Стек
Ярославль, RU
5 дней назад
source : Adzuna

Компания Стек - разработчик прикладного программного обеспечения Стек-ЖКХ и Стек-Энерго . На рынке 26 лет, около 1000 организаций-

клиентов на территории РФ более 500 городов. Штат : более 160 человек, м / ж 60 / 40, ср. возраст 32 года (от 22 до 56), ср.

стаж работы 5,5 года. Коллектив доброжелательный, деятельный, хороший. Описание должности : Требуется сотрудник, который сможет не только установить и настроить программный комплекс по инструкции, но также сможет разобраться в нестандартной ситуации и найти решение проблемы с работоспособностью комплекса.

Такие проблемы могут возникать как из-за внутренних ошибок, так и из-за внешних факторов. Инженер должен уметь локализовать проблему и, если не решить её самому, то передать подробную информацию программистам для ускорения решения.

В зависимости от организации-заказчика может требоваться как выполнять работу самостоятельно, так и консультировать специалистов заказчика или писать инструкции.

Обязанности : Осуществление первой линии технической поддержки; Обучение, консультации клиентов по работе в ПО; Работа с базами данных (обслуживание БД, начальные знания SQL-

  • запросов) Составление требований к доработке ПО (функциональные требования, технические задания); Участие в проектах внедрения в роли функционального тестировщика, технического писателя, консультанта, учителя;
  • Проведение презентаций программного обеспечения компании; Составление пользовательской документации и обучающих материалов;
  • Установка и настройка Server SQL, прикладного ПО. Требования : Образование : высшее, среднеспециальное (прикладная математика / информатика / математика).

    Опыт сопровождения и администрирования информационных систем. Базовые знания администрирования операционных систем Windows (настройка служб, редактирование политик, редактирование реестра, знание принципов работы локальной сети).

    Базовые знания систем управления базами данных. Навыки тестирования пользовательских программ и документирования. Желателен опыт командной работы в проектах разработки ПО в роли тестировщика, технического писателя.

    Работа в офисе, контакт с клиентами удаленный (в 90% телефон, интернет). Личные качества : ответственность, аккуратность, корректное общение, терпение, обучаемость, умение разъяснять на пальцах .

  • Интерес к поездкам, людям, новым городам за счет компании. Условия : обучение сотрудников; возможность карьерного роста (в рамках отдела внедрения и сопровождения и отдела развития и технологий) ;
  • заработная плата на испытательный срок срок 25000премия, к концу года - по результатам работы до 50000) на руки, полный соц.

    пакет (больничные, оплачиваемый отпуск), 5-ти дневная рабочая неделя. корпоративные праздники, занятия спортом (волейбол, футбол, коньки, настольный теннис), вознаграждение за выслугу лет.

    Откликнуться
    Добавить в избранные
    Удалить из Избранного
    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки