Администратор интернет-магазина

БТК девелопмент

Санкт-Петербург, Адмиралтейская

1 день назад

source : HeadHunter

Обязанности :

Прием входящих звонков;

Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся товаров и услуг, проводимым специальным акциям, наличием программ поощрения клиента и т. д.;

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; участие в мероприятиях по повышению удовлетворенности клиентов универмага и качества предоставляемого сервиса;

Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;

Ведение телефонных продаж;

Осуществление приема и регистрации входящей корреспонденции;

Работа с клиентскими запросами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом;

Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;

Ввод в базу данных полученной информации;

Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания клиентов;

Совершение исходящего информационного обзвона;

Контроль порядка и хранение интернет-заказов, учет интернет-заказов.

Требования :

Опыт работы в продажах не менее 1 года;

Знание приемов и методов делового общения и ведения переговоров;

Знание основ делового этикета, навыков ведения деловых (в т. ч. телефонных) переговоров.

Условия :

График работы 2 / 2 с до

Стабильную белую заработную плату : оклад + бонусы от продаж

Оформление по ТК РФ с первого дня

Полис ДМС

Брендированную форму

Обучение и развитие в направлении retail

Возможность карьерного роста

Если Вы амбициозны, интересуйтесь модой, Мы будем рады видеть вас в нашей команде Au Pont Rouge!

Сообщите об этом задании

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.