Администратор интернет-магазина
БТК девелопмент
Санкт-Петербург, Адмиралтейская
1 день назад
source : HeadHunter

Обязанности :

  • Прием входящих звонков;
  • Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся товаров и услуг, проводимым специальным акциям, наличием программ поощрения клиента и т. д.;
  • Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; участие в мероприятиях по повышению удовлетворенности клиентов универмага и качества предоставляемого сервиса;
  • Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
  • Ведение телефонных продаж;
  • Осуществление приема и регистрации входящей корреспонденции;
  • Работа с клиентскими запросами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом;
  • Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
  • Ввод в базу данных полученной информации;
  • Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания клиентов;
  • Совершение исходящего информационного обзвона;
  • Контроль порядка и хранение интернет-заказов, учет интернет-заказов.
  • Требования :

  • Опыт работы в продажах не менее 1 года;
  • Знание приемов и методов делового общения и ведения переговоров;
  • Знание основ делового этикета, навыков ведения деловых (в т. ч. телефонных) переговоров.
  • Условия :

  • График работы 2 / 2 с до
  • Стабильную белую заработную плату : оклад + бонусы от продаж
  • Оформление по ТК РФ с первого дня
  • Полис ДМС
  • Брендированную форму
  • Обучение и развитие в направлении retail
  • Возможность карьерного роста
  • Если Вы амбициозны, интересуйтесь модой, Мы будем рады видеть вас в нашей команде Au Pont Rouge!

    Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки