Lead UX researcher/Ведущий UX исследователь
YCLIENTS LLC
Россия, Москва
1 день назад
source : hh

YCLIENTS - это продукт для онлайн-записи и автоматизации процессов по оказанию услуг в сфере красоты, а также в медицине, спорте и образовании.

Лидер рынка в сегменте beauty (около 80%), другие вертикали пока очень новые, растут с хорошей скоростью. Выручка не из СНГ уже значительная, но всё только начинается.

В продукте есть как B2B, так и B2C части.

Вы будете работать в супер профессиональной растущей продуктовой команде, участники которой формулируют множество запросов на исследования в рамках своего дискавери-процесса.

Также у вас будет возможность инициировать собственные исследовательские проекты и налаживать процессы. Ваш будущий руководитель - крутейший CPO.

Что нужно будет делать?

  • Составлять и отвечать за OKRs исследовательского отдела
  • Взять на себя руководство отличной командой исследователей, (сейчас в команде 2 человека : 1 исследователь - уверенный джун-начинающий мидл и еще 1 ассистент, которая занимается рекрутом и короткими телефонными интервью)
  • Проводить качественные и количественные исследования (в том числе на направлении Глобал)
  • Вместе с продуктовой командой собирать и анализировать NPS, CSI, CSAT, UM / UX Lite
  • Вести базу знаний
  • Совершенствовать текущие исследовательские процессы
  • Налаживать коммуникацию со смежными отделами : маркетинг, продажи, поддержка и так далее
  • Помогать продукту развиваться с учетом пользователей
  • Быть адвокатом клиентского опыта
  • Требования

    Опыт работы в UX-исследованиях от трех лет

    Самоходность

    Знание английского языка, чтобы проводить интервью

    Быть играющим тренером : направлять команду, но и проводить исследования самостоятельно

    Интерес к продукту YCLIENTS

    Что мы можем предложить?

    Амбициозные и интересные задачи. Западная культура продуктовой компании, плоская структура и открытые коммуникации

    Возможности выстраивать процессы, влиять на продуктовые решения и метрики, делать свои проекты - проактивность в компании очень поощряется

    Сильная команда, нацеленная на профессиональный рост и создание ценности

    и ещё :

  • Трудоустройство по ТК РФ, официальная заработная плата;
  • Полис добровольного медицинского страхования

  • Рабочее место в современном офисе (м. Достоевская, м. Новослободская, м. Менделеевская)
  • Возможность удаленной работы во время пандемии
  • В офисе всегда есть вкусный чай и кофе
  • Фруктовые дни и пицца по пятницам
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки