Ведущий специалист по поддержке систем и сервисов
АО Почта России
Санкт-Петербург
5 дней назад

Почтовые Технологии разрабатывают сложные цифровые продукты для Почты России.

Работа в Почте это вызов : большие проекты, которые улучшают жизнь миллионов людей. Есть чем гордиться и куда расти.

Наша миссия делать Почту современной, создавая удобные сервисы для людей и применяя передовые технологии.

Присоединяйся к команде профессионалов!

Какие задачи ждут именно тебя :

  • Прием обращений пользователей (инцидентов и запросов на консультации) по централизованным информационным системам по электронной почте;
  • Регистрация обращений в системе управления инцидентами;
  • Диагностика, категоризация и маршрутизация обращений;
  • Получение обратной связи от пользователей о качестве исполнения заявок по централизованным информационным системам;
  • Обучение пользователей самостоятельному решению типовых проблем.
  • Мы ожидаем от тебя :

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в службе ИТ-поддержки или сопровождении ИТ-систем;
  • Опыт работы с системами регистрации заявок, управления инцидентами;
  • Компьютерная грамотность;
  • Высокая активность, коммуникабельность, вовлеченность.
  • Мы рады предложить :

  • Возможность проявить себя в социально значимых проектах федерального уровня;
  • Гибкий график и удаленную работу;
  • Конкурентное предложение по заработной плате и ежегодное премирование;
  • ДМС со стоматологией, страхование на время выезда за рубеж после трех месяцев работы в компании;
  • Льготное кредитование в Почтабанке и скидки у компаний-партнеров (фитнес, страхование, путевки от туроператоров);
  • Полное соблюдение ТК РФ.
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки