Менеджер клиентской поддержки (без продаж)
Партнерские Вакансии
Россия, Таганрог
6 дней назад
source : Карьерист.ру

Компания "Skyeng"

Skyeng EdTech-компания, которая обучает людей всех возрастов и развивает life-long learning. Каждый год мы запускаем новые продукты и направления не только на российском рынке, но и за рубежом.

А конкурируем за внимание аудитории с Netflix, YouTube и онлайн-играми.

Сейчас мы ищем менеджера клиентской поддержки в отдела заботы о клиентах

Что предстоит делать :

Основная задача менеджера отдела заботы о клиентах - обеспечить клиенту комфортные и эффективные условия обучения для достижения его целей в обучении :

  • узнать и зафиксировать ожидания от обучения (периодичность уроков, удобное время, предпочтения по преподавателю);
  • подобрать или изменить действующее расписание занятий;
  • решать точечные запросы клиента (перенос занятия, возвращение из отпуска, следующая оплата);
  • следить за осведомленностью клиента о наших новинках (записать в разговорный клуб, предложить скачать наш тренажер слов, пригласить на конференцию или вебинар и тд).
  • Вам в этом помогут :

  • Коммуникабельность, оперативность, грамотная устная и письменная речь, желание работать с людьми;
  • Знание основ и базовых программ ПК;
  • Устойчивое интернет-соединение;
  • Возможность работы онлайн и тишина дома.
  • Что мы можем предложить :

  • Удаленная занятость из любой точки мира;
  • Фиксированное вознаграждение 110р / час + бонусы по KPI;
  • Своевременные выплаты без задержек (2 раза в месяц);
  • График оказания услуг - 5 / 2 или 2 / 2, выбирайте подходящий для вас вариант;
  • Полноценное обучение и поддержка кураторами в первые месяцы сотрудничества;
  • Профессиональный и материальный рост;
  • Скидки на продукты компании вам и вашим близким (на курсы английского, математики, физики и подготовка к ЕГЭ).
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Применить
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки