Оператор интернет-магазина
Епихов Евгений Владимирович
Россия, Москва, проспект Будённого, 53
1 день назад
source : hh

Чем нужно будет заниматься :

  • Обрабатывать заявки и звонки с сайтов;
  • Подтверждать заказы и согласовывать детали доставки и оплаты;
  • Работа с 1С и внесение записей по логистике в Excel;
  • Консультировать клиентов по телефону, в соц.сетях, авито и других площадках;
  • Обзванивать клиентов после получения заказов и оценивать удовлетворенность по качеству обслуживания.

    Требования :

  • Быть общительным(ой) и помогать клиентам решить их вопросы;
  • Пунктуальность если пообещали клиенту выслать информацию через час / день / к концу месяца, то никогда не оставляйте его без ответа;
  • Внимательность к просьбам клиентам.

  • Обязательно знание 1С
  • Дополнительная информация :

    Не нужно заниматься холодным обзвоном и поиском клиентов. Работать только с действующими клиентами и отвечать на входящие заявки и звонки.

    О нас

    Мы группа интернет-магазинов, которая специализируется на брендовых игрушках и оборудовании для виноделия. В первые месяцы работы покажем как устроена система и как отвечать клиентам.

    Большинство клиентов остаются довольны покупками у нас, потому что мы всегда стараемся удовлетворить запросы - даже нестандартные.

    Ответы на обычные вопросы по товару, доставке и оплате уже отработаны, и вам останется только персонализировать их.

    Но бывают проблемные клиенты, которые не доверяют магазину или у них возникают проблемы с доставкой, оплатой или товаром таким уделяем особое внимание и стараемся решить вопрос индивидуально, чтобы в итоге клиент остался доволен решением.

    Условия :

  • График работы 5 / 2 с 9 : 00 до 18 : 00
  • Официальное трудоустройство
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки