Аналитик (CRM)
АО Почта России
Воронеж
2 дня назад

Почта России это более 40 000 отделений, почти 400 000 сотрудников и около 100 000 000 клиентов. Мы предлагаем присоединиться к команде разработки масштабного и социально значимого продукта - CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентами), который является важной частью стратегического пути цифровой трансформации и развития компании.

Вам предстоит погрузиться в многогранную внутреннюю структуру, описать и разработать бизнес-процессы, которые будут делать жизнь каждого клиента проще и удобнее, а Почту клиентоцентричной.

Какие задачи ждут именно тебя :

  • Сопровождение и развитие программных продуктов;
  • Сбор и формирование бизнес и функциональных требований, описание логики и структуры программных продуктов;
  • Предоставление команде бизнес-информации по разрабатываемой функциональности;
  • Ясное и понятное описание элементов беклога задач для сопровождения и разработки программных продуктов;
  • Обеспечение понимания командой разработки требований беклога на надлежащем уровне;
  • Поддержка качества программных продуктов;
  • Написание ТЗ, подготовка и согласование проектной и технической документации проекта (SLA, регламенты, инструкции, руководства);
  • Совершенствование функциональности с использованием новых технологий.
  • Мы ожидаем от тебя :

  • Высшее техническое образование;
  • Знания инструментов и подходов проектирования, разработки и прототипирования ПО;
  • Навыки анализа рынка ИТ-решений, анализ потребностей и ожиданий пользователей;
  • Знания нотаций описания бизнес-процессов (например BPMN 2.0., IDEF0, ArchiMate, TOGAF);
  • Умение предложить несколько вариантов решения задачи;
  • Умение планировать задачи, правильно расставлять приоритеты;
  • Способность работать с большим объемом информации в сжатые срок.
  • Мы рады предложить :

  • Возможность проявить себя в социально-значимых проектах федерального уровня
  • Гибкий график и удаленную работу
  • Конкурентное предложение по заработной плате и ежегодное премирование
  • ДМС со стоматологией, страхование на время выезда за рубеж после трех месяцев работы в компании
  • Льготное кредитование в Почтабанке и скидки у компаний-партнеров (фитнес, страхование, путевки от туроператоров)
  • Полное соблюдение ТК РФ
  • Менторство внутри команд, дружелюбная атмосфера, быстро развивающиеся сообщества по экспертизам (Java, Frontend, iOS, Android, DevOps, Design, QA)
  • Demo-дни каждый месяц.
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Применить
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки