Системный аналитик

АО МегаФон Ритейл

Нижний Новгород, Канавинская

5 дней назад

source : HeadHunter

Обязанности :

анализ бизнес-процессов и процедур, связанных с продажами и сервисным обслуживанием клиентов Компании с целью унификации, оптимизации, упрощения и дальнейшей автоматизации путем доработки пользовательских интересов и информационных систем,

анализ внутренней и внешней технической и пользовательской документации (Бизнес Предложения Технические Задания, спецификации, инструкции, схемы, скрипты работы и т.д.),

анализ пользовательского поведения сотрудников салонов связи и Интернет-Магазина Компании при выполнении бизнес-процедур в пользовательских интерфейсах автоматизированных информационных систем,

разработка унифицированных подходов к оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, методологии моделирования бизнес-процессов и процедур продаж и сервисного обслуживания клиентов,

создание блок-схемы бизнес-процессов продаж и сервисного обслуживания клиентов и их детализированное описание,

участие в создании пользовательских инструкций,

оценка рисков влияния изменений в бизнес-процессах и процедурах продаж и сервисного обслуживания клиентов на работу сотрудников Компании,

формирование требований к отчетности по бизнес-процессам и процедурам продаж и сервисного обслуживания клиентов

формирование детализированных Бизнес-требований и ТЗ к реализации изменений пользовательских интерфейсов автоматизированных информационных систем,

участие в согласовании технической документации на реализацию пользовательских интерфейсов и информационных систем (БП, ТЗ, спецификации, блок-схемы процессов и т.д.),

участие в оценке трудозатрат на реализацию изменений и доработок в пользовательских интерфейсах автоматизированных информационных систем,

участие в создании автоматизированных и пользовательских тест-кейсов, а также в самом процессе приемки реализованного функционала пользовательских интерфейсов автоматизированных информационных систем,

ведение и актуализация проектной документации на реализацию / изменение пользовательских интерфейсов, автоматизированных информационных систем.

Требования :

высшее образование (техническое, экономическое, финансовое - желательно).

опыт участия в проектах по автоматизации бизнес-процессов для Компаний - операторов связи или ритейла (желательно),

знание принципов и методологий проектного управления (Waterfall, Agile, Scrum и пр.) и стандартов оформления проектной документации,

знание основ процессного управления,

знание и использование инструментов построения и моделирования бизнес-процессов : UML, ARIS, BPMN, прочее,

знание принципов интеграции пользовательских интерфейсов и автоматизированных информационных систем,

знание основных принципов тестирования Программного обеспечения,

уверенный пользователь ПК (MS Office : MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Project, MS Visio),

опыт работы с JIRA и Confluence (желательно),

навык работы с большим объемом информации.

Условия :

работа в крупнейшей телекоммуникационной компании страны,

официальное оформление с первого рабочего дня,

белая заработная плата : фиксированная часть + премия

график работы - 5 / 2, полный рабочий день, возможность удаленной работы,

корпоративная связь, ДМС, частичная компенсация фитнеса,

обучение под руководством опытных наставников,

возможность карьерного развития и роста,

развитая корпоративная культура : классные мероприятия для наших сотрудников

офис в нижней части города, ст.м. Канавинская

Оформление

по ТК РФ Медицинское страхование

в России и за рубежом Компенсация затрат

на мобильную связь Профессиональное обучение

и карьерное развитие

Сообщите об этом задании

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.