Специалист технической поддержки (ПИК)
Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области
Москва, Россия
1 день назад
source : hh

Портал исполнения контрактов - предназначен для обеспечения электронного документооборота и взаимодействия между Заказчиком и Исполнителем в процессе исполнения контрактов, заключенных в рамках Федерального закона Российской Федерации от 05.

04.2013 N 44-ФЗ О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд

Обязанности :

  • Прием заявок от пользователей в электронном виде и по телефону;
  • Консультирование, оказание помощи пользователям в работе с информационными системами;
  • Категоризация и распределение пользовательских заявок;
  • Описание обнаруженных ошибок и постановка задач на их исправление;
  • Контроль выполнения задач на исправление ошибок, взаимодействие с командой разработки, тестирование;
  • Написание и обновление инструкций для пользователей;
  • Создание сценариев для обучающих видеороликов;
  • Администрирование пользователей в информационных системах;
  • Администрирование пользовательских инфоканалов (Telegram, Wiki);
  • Формирование еженедельной отчетности по сопровождению информационных систем.
  • Требования :

  • Приветствуется опыт работы в службе технической поддержки;
  • Знание офисного программного обеспечения (Windows 7 / 10 I MS Office);
  • Организованность, коммуникабельность, внимательность, ответственность;
  • Вежливое, располагающее общение, хорошо поставленная грамотная речь.
  • Условия :

  • Приём на работу в соответствии с ТК РФ
  • График работы : с 9.00 до 18.00
  • Работа на метро Сухаревская , 10 минут пешком (возможна работа из дома)
  • Молодой сплоченный коллектив
  • Годовые премии
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки