Специалист горячей линии
ООО Группа Фокс
Орск
5 дней назад
source : HeadHunter

Требуемый опыт работы : 1 3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности :

  • осуществление приема и обработки входящих обращений клиентов посредством телефонной связи, электронной почты и письменной корреспонденции;
  • осуществление исходящих звонков клиентам и партнерам для сбора и уточнения необходимой для обслуживания информации;
  • прием и регистрация претензий от клиентов в соответствии с нормами и положениями действующих законов Российской Федерации;
  • подготовка соответствующих внутренних документов и отчетов на основе информации, поступающей при обслуживании клиентов;
  • выявление потребностей, консультирование по интересующим товарам, формирование запросов от клиентов и передача для последующей обработки;
  • обработка запросов от потенциальных и действующих клиентов.

    Требования :

  • Уверенный пользователь ПК;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Опыт решения конфликтных ситуаций с клиентами;
  • Опыт работы с большим объёмом информации.

    Условия :

  • Работа в комфортном офисе;
  • График работы : 5 / 2 с 09 : 00 до 18 : 00

    Своевременная заработная плата

    Ключевые навыки

    Прием и распределение телефонных звонковГрамотная речьКонсультированиеПользователь ПКДеловая перепискаРабота в командеРабота с жалобами клиентовРабота с большим объемом информации

    Адрес

    Орск, микрорайон Новый город, улица Пржевальского, 23 Яндекс Условия использования

    Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки