Специалист по технической поддержке/Аналитик по бизнес-процессам ERP-системы

Группа ГМС

Москва

5 дней назад

source : HeadHunter

Обязанности

Взаимодействие с конечными пользователями функционирующей ERP-системы (Infor LN) : прием запросов, консультирование, работа с инцидентами (от создания до закрытия), выполнение сложных операций.

Взаимодействие с технической поддержкой вендора.

Подготовка предложений по решениям нестандартных и новых ситуаций.

Участие в тестировании регулярных обновлений системы; переходе на новые версии.

Участие в анализе существующих бизнес-процессов предприятия и возможностей / функционала ERP-системы (Infor LN), в подготовке технического задания на модификацию ERP-системы (доработку функциональности, формирование отчетов и документов).

Участие в подготовке (в том числе в разработке сценариев) и проведении тестирования ERP-системы (внедряемого функционала);

проверке (тестировании) выполненных кастомизаций.

Подготовка инструкций пользователей и других документов для работы в системе.

Обучение пользователей работе в ERP-системе.

Требования :

высшее образование (экономическое или техническое)

доп. образование (проектирование / оптимизация бизнес-процессов, ERP-системы)

знание любой ERP-системы (Infor SyteLine, SAP ERP, Microsoft Dynamics AX (Axapta), Microsoft Dynamics NAV (Navision), Oracle E-Business Suite, Oracle JD Edwards, Галактика ERP)

желательно знание методов производственного планирования, учета хода производства, управления проектами (позаказным производством), планирования и управления процессами закупки, логистики и реализации машиностроительного предприятия

обязательно не менее 2-х лет опыта работы в ERP-системе в качестве функционального специалиста, консультанта со стороны заказчика / исполнителя

опыт работы с пользователями ERP-системы (техподдержка)

желателен опыт участия в успешно завершенных проектах внедрения ERP - системы в том числе :

1) знания о составе функциональных модулей системы и их взаимодействии;

2) опыт настройки системы, ролей для пользователей, разработки пользовательских инструкций;

3) опыт составления технического задания на разработку, доработку функционала, отчетов;

4) опыт тестирования ERP-системы, включая разработку сценариев тестирования;

5) опыт консультирования, обучения, поддержки пользователей системы.

продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, Power Point, Visio, Project)

знание англ. яз. на уровне чтения спец. литературы (жел.)

готовность к командировкам

Условия :

Конкурентный уровень заработной платы + ежемесячная фиксированная премия

Бесплатные обеды

ДМС

Оформление по ТК РФ

Офис м. Маяковская (5 мин от метро)

Ключевые навыки

ERPMicrosoft Dynamics AXУправление проектамиNavision AxaptaORACLEERP SystemsОптимизация бизнес-процессовГалактикаMS NavisionТехническая поддержка

Сообщите об этом задании

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.