Оператор колл-центра

Яндекс

Россия, Ступино

5 дней назад

source : hh

Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Но иногда что-то идёт не так, и на помощь приходит служба поддержки.

В поддержку сервиса Яндекс.Услуги нужны внимательные, тактичные и любознательные операторы с чувством юмора помогать пользователям решать проблемы, которые возникли у них при работе с нашими сервисами.

Что вы будете делать :

принимать звонки от наших пользователей;

отвечать на обращения в e-mail и в чатах, решать любые вопросы, связанные с сервисами Яндекса;

просить помощи у других отделов, если не можете справиться самостоятельно;

интересоваться, как там дела в Костроме, если вам и правда любопытно, мы дружим с нашими пользователями!

Для работы потребуются :

грамотный устный и письменный русский язык;

умение работать с большими массивами информации;

навыки уверенной работы на компьютере;

тихое место на время работы;

ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;

гарнитура;

подключённый кабельный высокоскоростной интернет.

Мы ждем, что вы :

хотите и умеете помогать другим людям;

вежливы, но не занудны;

внимательны к деталям и всегда доводите дело до конца;

не устаёте от однообразных задач;

можете работать дома, не отлынивая и не отвлекаясь на очередной эпизод сериала;

любите узнавать новое;

готовы к насыщенному рабочему дню.

Что мы предлагаем :

работу из дома или любой точки, где есть стабильный интернет;

бесплатную ip-телефонию;

скользящий график работы 4 / 2 с фиксированными сменами по четыре часа и возможностью планировать расписание;

официальное оформление на работу по совместительству с первого дня обучения;

сдельную оплату;

удалённое оплачиваемое обучение.

Сообщите об этом задании

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.