Аналитик (по сопровождению ПО)
Партнерские Вакансии
Россия, Казань
4 дня назад
source : Карьерист.ру

Компания "ОТР"

Компания ОТР 2000 ( Организационно-Технологические Решения 2000 ) уже 20 лет реализует масштабные проекты разработки, внедрения и сопровождения ПО в сфере системной интеграции, а еще оказывает услуги управленческого и ИТ-консалтинга.

Наши проекты - это долгосрочные социально-значимые программы сотрудничества с крупнейшими банками, федеральными ведомствами и коммерческими организациями.

Мы создаем будущее, пронизывая технологиями процессы взаимодействия между людьми и организациями. ОТР растет количественно и качественно : новые вызовы требуют свежего взгляда, и потому мы будем рады принять в свои ряды тех, кто стремится к лидерству и готов менять среду вокруг себя.

Обязанности :

Выполнение работ по технической поддержке функционала прикладного программного обеспечения,

  • изучение бизнес-процессов заказчика, использование полученных знаний для оказания консультаций сотрудникам заказчика
  • анализ, категоризация и решение обращений пользователей (консультации и инциденты) на первой линии поддержки
  • взаимодействие с пользователями в системе управления инцидентами (и чатах) в рамках решения обращений
  • работа с БД (sql запросы - выборки и апдейты)
  • регрессионное тестирование версий
  • Требования :

  • Сопровождение ИТ- систем госзаказчиком;
  • Знания основ SQL;
  • Опыт работы с программным обеспечением для регистрации и управления инцидентами;
  • Навыки самостоятельного изучения и тестирования программного обеспечения;
  • Общее понимание основ проектирования / разработки ПО;
  • Понимание концепции разработки программного обеспечения на основе бизнес-процессов;
  • Уверенный пользователь ПК и офисного ПО;
  • Опыт взаимодействия с пользователями ПО для решения проблем;
  • Навыки постановки задач разработчикам ПО;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Высшее образование / высшее техническое образование;
  • Аналитический склад ума;
  • Ответственность, пунктуальность, вежливость, умение работать в команде;
  • Стрессоустойчивость;
  • Быстрая обучаемость и стремление к профессиональному росту
  • Условия :

  • Оформление по ТК РФ в стабильную ИТ Компанию
  • Социальный пакет + расширенный социальный пакет через год работы : оплата фитнеса, курсов, отдыха, проезда и прочее.
  • Заработная плата по результатам собеседования.
  • Большой коллектив и интересные проекты.
  • Перспективы профессионального и карьерного роста
  • Сообщите об этом задании
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Откликнуться
    Мой Email
    Нажимая «Продолжить», я даю согласие neuvoo на обработку моих данных и отправку уведомлений по электронной почте, как описано в Политике конфиденциальности neuvoo. В любое время я могу отозвать свое согласие или отказаться от подписки.
    Продолжить
    Форма заявки